Поддержка

Чтобы оформить заказ необходимо:

1. Перейти на страничку понравившегося вам товара;
2. Выбрать нужный цвет, размер, ростовку и нажать на кнопку «добавить в корзину»;
3. Перейти в корзину, проверить изделия, цвета и размеры в заказе;
4. Заполнить контактные данные, выбрать способ доставки и оплаты;
5. Оформить заказ нажав на кнопку «подтвердить заказ»;
6. После оформления заказа с вами свяжутся наши менеджеры для уточнения деталей заказа.

Вы можете изменить состав заказа до его передачи на сборку и упаковку. Мы рекомендуем всегда связываться с нашими менеджерами, написав нам в чат, чтобы уточнить сможем ли мы помочь изменить заказ.

Ваш заказ может быть отменен только в случае, если вы оформили оплату при получении. Если наши менеджеры не смогли получить от вас подтверждение заказа/доставки по указанному вами номеру телефона или почты, то заказ аннулируется.

При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

• Оплата заказа онлайн на сайте при оформлении заказа;
• Оплата курьеру при получении заказа;
• Оплата в пункте выдачи при получении заказа.

Да! Если вы хотите оплатить картой или наличными при получении курьеру или в пункте выдачи, вам необходимо выбрать опцию «оплата при получении» во время оформления заказа на сайте.

При оформлении заказа вы можете выбрать один из вариантов доставки:

• Доставка курьером СДЭК по указанному адресу;
• Доставка до пункта выдачи СДЭК, где вы сможете забрать заказ в удобное для вас время.

Срок доставки зависит от региона. Для Москвы срок доставки составляет 1—3 дня, для Санкт-Петербурга 2—4 дня.

Вы всегда можете уточнить срок доставки заказа, написав нашим менеджерам в чат. Будем рады вам помочь!

Срок хранения посылки в пункте выдачи СДЭК составляет 10 дней, после этого оформляется возврат заказа. Если вы не успеваете забрать вашу посылку в срок просим вас заранее связаться с нашими менеджерами, чтобы продлить срок хранения посылки.

После оформления и подтверждения заказа вам будет направлен трек номер, по которому вы сможете отследить статус доставки заказа на сайте транспортной компании.

www.cdek.ru

Опции примерки, к сожалению, нет. Мы позаботились о том, чтобы вы остались довольны вашим заказом:

• Для всех изделий указаны детальные обмеры;
• Для выбора размера воспользуйтесь размерной сеткой с инструкцией как правильно обмерить себя;
• Наши менеджеры всегда рады вам помочь с подбором размера, ростовки, цветов и цветовых сочетаний костюмов;
• Если все же изделия вам не подойдут, вы можете оформить обмен или возврат.

Для подбора размера вы можете воспользоваться размерной сеткой с подробной инструкцией, как правильно обмерить себя. Также наши менеджеры всегда рады помочь с подбором размера и сориентировать по посадке изделий.

Мы отшиваем изделия в разных рамерах и ростовках для идеальной посадки. Женские изделия представлены в разных ростовках от 160 до 180 см, мужские от 170 до 200 см. Если вы сомневаетесь или у вас переходная ростовка, вы можете всегда связаться с нашими специалистами в чате. Мы будем рады проконсультировать вас по посадке и подобрать идеальный размер и ростовку.

Рекомендации по уходу за изделием находятся на внутреннем ярлычке на одежде, а также в разделе «уход» в карточке товара. Для того чтобы наши изделия радовали вас долгое время, рекомендуем использовать щадящий режим стирки с применением деликатного режима отжима и стиральных средств деликатных составов без отбеливателей.